به گزارش شهرآرانیوز، قصه پرماجرای آزادسازی سهام عدالت از اردیبهشت ۱۳۹۹ آغاز شد و ۲۵آبان همان سال ناظر بازار سازمان بورس و اوراق بهادار اعلام کرد که فروش سهام عدالت متوقف شده است، اما مشخص نشد که این توقف تا چه زمانی ادامه خواهد داشت. از همان موقع برخی سهام داران که در این مدت اقدام به فروش سهام عدالت خود کرده بودند، موفق به دریافت پولشان نشدند. براساس پاسخی که مسئولان در این مدت درباره علت این اتفاق داده اند، این گونه افراد به دو دسته تقسیم می‌شوند.
اول کسانی که اطلاعات هویتی آن‌ها با حساب بانکی و شماره تلفن همراه ارائه شده، متفاوت بوده و درخواست ثبت فروش این افراد از ابتدا با مشکل مواجه بوده است. این گروه برای حل این مشکل باید این مغایرت‌ها را با مراجعه به وب سایت sahamedalat.ir برطرف کنند. همچنین افراد می‌توانند با استفاده از گزینه انصراف در این سایت، از فروش سهام عدالتی که درخواست آن را قبلا ثبت کرده اند، انصراف دهند.
فریبا اخوان، معاون عملیات شرکت سپرده گذاری مرکزی، چند ماه قبل گفته بود: گروه دیگری از افراد هستند که درخواست خود را برای فروش به کارگزاری یا سیستم بانکی داده و ثبت کرده اند، اما به دلیل متوقف شدن فروش سهام عدالت، در وضعیت «ثبت درخواست فروش» قرار دارند و درحقیقت به دلیل این توقف، سهام عدالت آنان به فروش نرفته است. این افراد باید تا آغاز فروش مجدد سهام عدالت صبر کنند تا در ادامه فرایند ثبت یا فروش سهام عدالت، درخواستشان نهایی و مبلغ فروش به حسابشان واریز شود.